Gedragscode
Gedragscode SOR
De Stichting Ouderenhuisvesting Rotterdam (SOR) heeft er voor gekozen om spelregels op te stellen. Deze spelregels vormen een leidraad voor handelen naar elkaar, naar klanten en naar bedrijven en instanties buiten de SOR. Zij gelden voor iedereen die in naam van de SOR in actie komt: medewerkers, directie, commissarissen, maar ook externe personen die contractueel namens de SOR handelen. Kortom, voor alle ‘SOR-mensen’.
1. Uitgangspunten
SOR-mensen zijn integer in hun handelen namens de SOR. Dat wil zeggen dat zij privébelangen niet laten meewegen in hun contacten of acties met mensen en organisaties.
Zij geven in hun handelen het goede voorbeeld naar elkaar en anderen. Zij handelen naar anderen zoals zij zelf behandeld willen worden: eerlijk en met respect.
Zij zijn open en doorzichtig over hun handelen binnen of namens de SOR. Zij zijn bereid om aangesproken te worden op hun handelen en hebben ook de moed om anderen aan te spreken op hun handelen.
Zij zijn zich er van bewust dat tussen absoluut ‘goed’ en volkomen ‘fout’ een tussengebied is. In dit tussengebied liggen de verleidingen op de loer. De algemene gedragslijn bij twijfel is: niet handelen en de kwestie bespreken met leidinggevende of in het werkoverleg.
Deze uitgangspunten zijn voor een aantal gevallen vertaald in concrete richtlijnen.
2. Zakelijke en privé belangen
Personen die namens de SOR handelen melden financiële (aandelen bijvoorbeeld) en immateriële belangen (bijvoorbeeld familie op een invloedrijke positie), of nevenfuncties bij bedrijven waarmee de SOR zaken doet aan de leidinggevende. Bij onverenigbaarheid van belangen kan de directie maatregelen nemen.
SOR-mensen schakelen privé voor opdrachten groter dan € 1000 per jaar geen bedrijven in waar de SOR een zakelijke relatie mee onderhoudt. De SOR zal een voor alle medewerkers toegankelijke lijst van zakelijke relaties beheren.
Uitzonderingen op het bovengestelde hebben altijd vooraf goedkeuring van de leidinggevende, of hebben door een algemeen karakter de goedkeuring van de directie. Voorbeelden hiervan zijn kortingsafspraken met relaties van de SOR, die voor iedere medewerker gelden en die geen invloed hebben op de prijsvorming van nieuwe overeenkomsten tussen de SOR en deze relatie.
Geschenken of giften (ook etentjes en relatie-activiteiten vallen hieronder) van zakelijke relaties zijn uitsluitend toegestaan indien
◦ zij een algemeen belang dienen, of
◦ een alledaags karakter hebben (bos bloemen, doosje wijn, etentje enz.) en
◦ gemeld zijn aan de leidinggevende en
◦ een blijk van waardering zijn voor geleverde diensten en geen invloed hebben op contract- of prijsvorming met de zakelijke relatie.
Het is niet toegestaan geschenken op het privé-adres te laten bezorgen. Relaties worden hiervan eenmalig in kennis gesteld.
Geschenken als blijk van waardering voor geleverde diensten van huurders worden zoveel mogelijk afgehouden en hebben, indien niet te vermijden, een alledaags karakter. Geld aannemen is nooit toegestaan.
Het is SOR-mensen niet toegestaan om voor eigen rekening bedrijfsmatige activiteiten uit te voeren met bedrijfsmiddelen van de SOR.
SOR-mensen verlenen alleen in naam van de SOR diensten aan huurders. Betaalde en onbetaalde privédiensten, of handel drijven met huurders zijn niet toegestaan.
SOR-mensen werken niet mee aan voorrang in de dienstverlening, inclusief toewijzing, door de SOR van privé relaties. De directie kan uitzonderingen toestaan, die binnen de SOR bekend worden gemaakt.
3. Gedrag op de werkplek
SOR-mensen gedragen zich professioneel naar elkaar en naar klanten en onthouden zich verbaal of non-verbaal (gebaren, schriftelijk, via computer enz.) van discriminerende, beledigende of intimiderende uitingen.
Indien gedragingen van collega’s tot problemen leiden en de betrokkene dit niet met de direct leidinggevende kan of wil bespreken, dan kan hij/zij zich wenden tot de manager Bedrijfsbeheer voor problemen van algemene aard, of de manager Woondiensten voor problemen van seksueel getinte aard. Ook kan hij/zij zich richten tot de voorzitter van de Ondernemingsraad.
SOR-mensen gaan zorgvuldig om met privacygevoelige informatie.
SOR-mensen gebruiken bedrijfsmiddelen (mobiele telefoon, internet, kantoorbenodigdheden, gereedschappen enz.) met grote terughoudendhoud voor privé doeleinden en zijn altijd bereid om hierover verantwoording af te leggen.
Privé gebruik van bedrijfsmiddelen in het buitenland is altijd voor rekening van de medewerker, tenzij het gebruik in opdracht van de SOR is.
1 november 2006
Prikbord
- SOR jaarverslag 2009 flipbook versie
-
Het jaarverslag is nu ook beschikbaar in een makkelijk bladerbare formaat. Bekijk het verslag online.
lees meer
- Centraal gelegen bedrijfsruimten te huur
-
Onder onze woongebouwen, op centrale locaties en dicht bij openbaar vervoer zijn diverse bedrijfsruimten te huur. Naar eigen inzicht in te richten. Bel voor meer informatie of een afspraak.
lees meer