KWH-Keurmerk

Ons KWH-keurmerk is opnieuw verlengd, en daar zijn we trots op!

De Commissie Kwaliteitsverklaringen (CKV) heeft vastgesteld dat de bewoners van SOR tevreden zijn over de kwaliteit van dienstverlening en dat deze voldoet aan de uitgangspunten van het keurmerk KWH-Huurlabel. Voor toekenning of verlenging van het keurmerk KWH-Huurlabel gelden de volgende voorwaarden:

1. minimaal een cijfer 7,0 voor de onderdelen Nieuwe huurders, Vertrokken huurders, Reparaties en Onderhoud en
2. minimaal 85% tevreden huurders per genoemd onderdeel. Een huurder is tevreden als hij gemiddeld een 6 (afgerond 5,5) of hoger geeft.
3. minimaal 1 keer de vragenlijst Algemene waardering aan huurders voorleggen.

SOR voldoet ruimschoots aan deze voorwaarden.